**篇　讀懂上司
　第1章　心靈體會：讀懂你的上司
　　聽其言，觀其行
　　讀懂上司的身體語言
　　了解上司的性格特點
　　用心傾聽上司
　第2章　情感溝通：走進你的上司
　　距離產生美
　　用真情贏得信任
　　讓自己與眾不同
　第3章　換位思考：感悟你的上司
　　像上司一樣思考
　　發揮上司的長處
　　不要低估你的上司
　第4章　心理智慧：品味你的上司
　　以管理者心態看上司
　　維護上司的權威
第二篇　打動上司
　第5章　喜好原理：給上司留下美好印象
　　開好頭，收好尾
　　增進感情，建立友誼
　　談話長不如常見面
　　巧妙模仿你的上司
　第6章　光環效應：善用你的身體語言
　　讓自己充滿自信
　　注意自己的閃光點
　　塑造自己的權威形象
　第7章　互惠原則：做好你的日常功課
　　幫助你的上司成功
　　不要背后說上司的壞話
　　平時多下功夫
　第8章　正面強化：及時“表揚”你的上司
　　及時表達感謝
　　戴高帽，不要拍馬屁
第三篇　影響上司
　第9章　參與原則：讓上司給你做決定
　　請上司指點你的工作
　　從容易的問題開始
　　讓上司“公開”支持你
　第10章　簡潔原理：讓你的匯報有魅力
　　讓上司“輕松”決策
　　及時報告工作進展
　　有效利用上司的時間
　　匯報工作的技巧
　第11章　框架效應：使你的信息更動聽
　　修飾你的表述方式
　　先報喜，后報憂
　　適度闡明不利問題的后果
　第12章　從眾效應：利用群眾的力量
　　尋找自己的支持者
　　利用公眾的共識
　　借助權威效應
　第13章　寓情于理：反對上司要講策略
　　勿欺也，而犯之
　　表現出你的尊重
　　不要讓上司感到沒面子
　　幫助上司避免錯誤
　第14章　雙贏思維：化解與上司的沖突
　　面對沖突
　　退一步海闊天空
　　幽默化解沖突
第四篇　修煉自我
　第15章　博弈思維：理性面對職場
　　學會理性思維
　　眼光放遠一點
　　堅持可貴，放棄更明智
　　用信息使自己閃光
　　團隊體現自我價值
　第16章　修煉自我：提高你的情商
　　優秀源自情商
　　積極主動
　　學會溝通
　　超越自我
后記
參考書目