第 一 章 交人必須先識人
壹 從九型人格看性格是否合拍 002
伯牙和子期：高山流水遇知音 002
貳 識人首要觀其志向 008
諸葛亮：慧眼識英杰，智收姜維 008
叁 提防小人，不交口蜜腹劍之人 013
嘉慶皇帝：慧眼識佞臣，整頓朝綱 013
肆 知人善察，從言行之中看三觀 019
秦宓：妙答張溫，一言一行皆立場 019
伍 打破首因效應，透過現象看本質 025
九方皋:識馬只看內在素質 025
陸 打造和諧人際關系，道不同不相為謀 031
管寧：好友志不同，割席斷交 031
柒 與自信者為友，遠離自負者 036
毛遂：敢于自薦源于自信 036 第 二 章 行為心理學，從細節看性情和人品
壹 從情緒識人，遠離急功近利者 042
孫臏與龐涓：師出同門卻反目成仇 042
貳 利用本能反應，看透對方的內在品質 047
曾國藩：言行舉止是人品的“密探” 047
叁 在日常小事中見君子格局 052
司馬光：砸缸救人，逆向思維與大格局 052
肆 遠離會令自己產生認知失調的人 057
周亞夫：言行合一卻珠玉蒙塵 057
伍 潛意識中藏著人的真實品性 063
孫權:借酒試英才,酒后吐真言 063
陸 從興趣愛好了解他人的內在動機 068
嵇康阮籍：琴音識賢臣 068
柒 態度體現著人的情感、行為和認知 072
鰲拜：恃功而驕，態度定成敗 072 第 三 章 看透心理防御機制，懂心才能攻心
壹 開誠布公才能消除疑慮防御 080
蘇秦:游說六國，掛六國相印 080
貳 用心理戰瓦解對方的心理防線 085
諸葛亮：空城退敵，化險為夷 085
叁 善于造勢，攻心術要順勢而為 089
王陽明：用兵如神，平定寧王叛亂 089
肆 用攻心計說服談判對手 094
項羽：四面楚歌，兵敗垓下 094
伍 主動道歉是和睦相處的開端 099
廉頗與藺相如：將相失和，負荊請罪 099
陸 向上管理，從領導的需求出發 104
觸龍說趙太后：更愛燕后還是更愛長安君？ 104 第 四 章 交往之道，交人交心
壹 懂得包容，退讓一步更有效 112
嚴訥：寬容待人，迂回拆遷 112
貳 交淺不宜言深，說話只說三分滿 117
范雎說秦王：初見不深言，欲擒故縱 117
叁 友誼也是一種親密關系 122
管仲與鮑叔牙：理解、信任、不計個人得失 122
肆 人際關系三維理論：包容、支配和情感需要 127
劉備：三顧茅廬，真心換真心 127
伍 從溝通姿態看其管理風格 133
秦始皇：指責型溝通姿態與秦王暴政 133
陸 虛懷若谷的人更具社交魅力與價值 138
孫權：躬身問魯肅，虛心求得“榻上策” 138
第 五 章 用人管人，皆需順其本性
壹 交人不以出身論英雄 144
信陵君：夷門侯嬴出計竊符救趙 144
貳 破除刻板印象，唯才是用 149
曹操：慧眼識郭嘉，官渡敗袁紹 149
叁 用人各取所長，補足團隊短板 154
趙匡胤：亂世掌權，倚靠團隊力量 154
肆 發掘“潛力股”，開發潛能驅動力 159
秦穆公：五張羊皮換宰相 159
伍 利用聯覺現象描繪愿景 165
曹操：望梅止渴，走出困境 165
陸 用人不疑，疑人不用 170
趙構：十二道金牌瓦解岳飛北伐 170
柒 相互認同才能實現共贏 175
司馬睿與王導：王與馬共天下 175 第 六 章 運籌帷幄，立于不敗之地
壹 提防競爭優勢效應，互補互利才能共贏 182
劉邦：聚攏“漢初三杰”，各取所長得天下 182
貳 防備小人之心不可無 187
秦始皇：任用小人趙高，累秦二世而亡 187
叁 對癥下藥，化解團隊內部矛盾 192
諸葛亮：七擒七縱，孟獲甘愿歸順 192
肆 化解危機三原則：真誠、負責、快速 197
劉邦：成功脫困鴻門宴，危機公關很重要 197
伍 以退為進才能步步為營 203
勾踐：臥薪嘗膽，滅吳雪恥 203
陸 樹立明確的目標，激發團隊驅動力 208
趙武靈王：力排眾議，胡服騎射 208