前言
**章 我就是喬·吉拉德
1 銷售創(chuàng)造財富
2 奇跡就在我身上
3 行動永不言晚
第二章 我就是*大的財富
4 信念可以點(diǎn)燃財富
5 知識是財富之母
6 工作獲得財富
7 健康是財富的本錢
第三章 挖掘客戶金礦
8 尋找潛在客戶
9 ABC方法管理好客戶
10 知己知彼，百戰(zhàn)百勝
11 和客戶建立良好關(guān)系
12 讓客戶推薦你
13 客戶的信用也要管理
第四章 競爭對手更需要關(guān)注
14 傾聽對手的“聲音”
15 “定點(diǎn)超越”逐級進(jìn)步
16 挖掘自己的獨(dú)特競爭優(yōu)勢
17 保持競爭優(yōu)勢
18 能力適應(yīng)環(huán)境
第五章 你的銷售目標(biāo)是什么
19 不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵
20 設(shè)定目標(biāo)要遵循的原則
21 目標(biāo)也需要管理
第六章 約好時間拜訪客戶
22 找到對的客戶是關(guān)鍵
23 到底是誰擁有*后決定權(quán)
24 客戶群體中的每個人都能影響銷售的成敗
25 不打無準(zhǔn)備之仗
26 成功地接近客戶
第七章 問出你所要的答案
27 用心靈傾聽客戶
28 巧問，妙答
29 溝通無極限
第八章 展示你的產(chǎn)品
30 賣的不是鉆頭而是洞
31 如何做好產(chǎn)品說明
32 FABE法則讓客戶眼前一亮
第九章 抓住時機(jī)成交
33 成交前的準(zhǔn)備
34 準(zhǔn)備幾種成交方法
35 優(yōu)勢談判，絕對成交
36 在你沒能成交時
第十章 成交只是關(guān)系的開始
37 成交之后的藝術(shù)
38 收回貨款才是硬道理
39 售后服務(wù)讓你超越對手
第十一章 讓你的客戶滿意
40 要讓客戶滿意
41 回誚銷售異議的N大技巧
……
第十二章 從銷售人員到營銷總監(jiān)
第十三章 須謹(jǐn)記在心的銷售秘訣
第十四章 自我素質(zhì)的提升才是終極銷售力
致謝
參考文獻(xiàn)