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物業(yè)管理服務(wù)必備工具箱-常用管理目標(biāo).職責(zé).制度.流程.表格示例

包郵 物業(yè)管理服務(wù)必備工具箱-常用管理目標(biāo).職責(zé).制度.流程.表格示例

出版社：中國(guó)法制出版社出版時(shí)間：2016-03-01
開(kāi)本： 16開(kāi) 頁(yè)數(shù)： 393
中 圖 價(jià):¥25.5(3.8折) 定價(jià)  ¥68.0 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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物業(yè)管理服務(wù)必備工具箱-常用管理目標(biāo).職責(zé).制度.流程.表格示例 版權(quán)信息

物業(yè)管理服務(wù)必備工具箱-常用管理目標(biāo).職責(zé).制度.流程.表格示例 本書特色

本書旨在為物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化提供參考和依據(jù)，全書共分九大章，分別為行政管理部、人力資源部、財(cái)務(wù)管理部、客戶服務(wù)部、品質(zhì)管理部、工程管理部、秩序管理部、環(huán)境管理部、法律事務(wù)部。每一章均包含五節(jié)，分別為工作目標(biāo)、崗位職責(zé)、管理制度、工作流程、常用表格。當(dāng)然，每家物業(yè)公司的組織架構(gòu)都不盡相同，相同部門的職責(zé)可能也有差別，不同部門的職責(zé)或有相似之處，因此本書在章節(jié)安排方面盡量做到按照通常必需的設(shè)置模式進(jìn)行設(shè)計(jì)，希望*限度地對(duì)讀者有所幫助和啟發(fā)。

物業(yè)管理服務(wù)必備工具箱-常用管理目標(biāo).職責(zé).制度.流程.表格示例 內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書旨在為物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化提供參考和依據(jù)，全書共分九大章，分別為行政管理部、人力資源部、財(cái)務(wù)管理部、客戶服務(wù)部、品質(zhì)管理部、工程管理部、秩序管理部、環(huán)境管理部、法律事務(wù)部。每一章均包含五節(jié)，分別為工作目標(biāo)、崗位職責(zé)、管理制度、工作流程、常用表格。當(dāng)然，每家物業(yè)公司的組織架構(gòu)都不盡相同，相同部門的職責(zé)可能也有差別，不同部門的職責(zé)或有相似之處，因此本書在章節(jié)安排方面盡量做到按照通常必需的設(shè)置模式進(jìn)行設(shè)計(jì)，希望*大限度地對(duì)讀者有所幫助和啟發(fā)。 

物業(yè)管理服務(wù)必備工具箱-常用管理目標(biāo).職責(zé).制度.流程.表格示例 目錄

　　目錄：　　**章 行政管理部　　**節(jié) 行政管理部工作目標(biāo)　　第二節(jié) 行政管理部崗位職責(zé)　　第三節(jié) 行政管理部管理制度　　第四節(jié) 行政管理部工作流程　　第五節(jié) 行政管理部常用表格　　第二章 人力資源部　　**節(jié) 人力資源部工作目標(biāo)　　第二節(jié) 人力資源部崗位職責(zé)　　第三節(jié) 人力資源部管理制度　　第四節(jié) 人力資源部工作流程　　第五節(jié) 人力資源部常用表格　　第三章 財(cái)務(wù)管理部　　**節(jié) 財(cái)務(wù)管理部工作目標(biāo)　　第二節(jié) 財(cái)務(wù)管理部崗位職責(zé)　　第三節(jié) 財(cái)務(wù)管理部管理制度　　第四節(jié) 財(cái)務(wù)管理部工作流程　　第五節(jié) 財(cái)務(wù)管理部常用表格　　第四章 客戶服務(wù)部　　**節(jié) 客戶服務(wù)部工作目標(biāo)　　第二節(jié) 客戶服務(wù)部崗位職責(zé)　　第三節(jié) 客戶服務(wù)部管理制度　　第四節(jié) 客戶服務(wù)部工作流程　　第五節(jié) 客戶服務(wù)部常用表格　　第五章 品質(zhì)管理部　　**節(jié) 品質(zhì)管理部工作目標(biāo)　　第二節(jié) 品質(zhì)管理部崗位職責(zé)　　第三節(jié) 品質(zhì)管理部管理制度　　第四節(jié) 品質(zhì)管理部工作流程　　第五節(jié) 品質(zhì)管理部常用表格　　第六章 工程管理部　　**節(jié) 工程管理部工作目標(biāo)　　第二節(jié) 工程管理部崗位職責(zé)　　第三節(jié) 工程管理部管理制度　　第四節(jié) 工程管理部工作流程　　第五節(jié) 工程管理部常用表格　　第七章 秩序管理部　　**節(jié) 秩序管理部工作目標(biāo)　　第二節(jié) 秩序管理部崗位職責(zé)　　第三節(jié) 秩序管理部管理制度　　第四節(jié) 秩序管理部工作流程　　第五節(jié) 秩序管理部常用表格　　第八章 環(huán)境管理部　　**節(jié) 環(huán)境管理部工作目標(biāo)　　第二節(jié) 環(huán)境管理部崗位職責(zé)　　第三節(jié) 環(huán)境管理部管理制度　　第四節(jié) 環(huán)境管理部工作流程　　第五節(jié) 環(huán)境管理部常用表格　　第九章 法律事務(wù)部　　**節(jié) 法律事務(wù)部工作目標(biāo)　　第二節(jié) 法律事務(wù)部崗位職責(zé)　　第三節(jié) 法律事務(wù)部管理制度　　第四節(jié) 法律事務(wù)部工作流程　　第五節(jié) 法律事務(wù)部常用表格
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物業(yè)管理服務(wù)必備工具箱-常用管理目標(biāo).職責(zé).制度.流程.表格示例 作者簡(jiǎn)介

　　王占強(qiáng)，，北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)物業(yè)管理行業(yè)專家，律師、物業(yè)管理師、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，畢業(yè)于清華大學(xué)法學(xué)院。大量參與了物業(yè)管理領(lǐng)域立法、執(zhí)法、行政調(diào)解、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)工作。著有專業(yè)暢銷書《物業(yè)管理從入門到精通》《物業(yè)管理經(jīng)典案例與實(shí)務(wù)操作指引》《物業(yè)管理典型案例評(píng)析及實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)》，在《中國(guó)物業(yè)管理》、《住宅與房地產(chǎn)》等雜志累計(jì)發(fā)表文章100余篇。

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