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高速公路交通服務(wù)質(zhì)量評價(jià)與優(yōu)化 版權(quán)信息
- ISBN：9787114156489
- 條形碼：9787114156489 ; 978-7-114-15648-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
高速公路交通服務(wù)質(zhì)量評價(jià)與優(yōu)化 內(nèi)容簡介
本書主要內(nèi)容包括：相關(guān)概念與理論界定、高速公路交通服務(wù)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系與分析方法設(shè)計(jì)、高速公路服務(wù)質(zhì)量調(diào)查設(shè)計(jì)、新舊動能轉(zhuǎn)換背景下高速公路服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化策略、高速公路服務(wù)質(zhì)量分析高速公路建設(shè)服務(wù)質(zhì)量評價(jià)實(shí)踐。
高速公路交通服務(wù)質(zhì)量評價(jià)與優(yōu)化 目錄
第1章 研究概述
1.1 研究背景
1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
1.3 高速公路交通服務(wù)概念界定
1.4 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論基礎(chǔ)
第2章 高速公路交通服務(wù)質(zhì)量評價(jià)方法的設(shè)計(jì)與調(diào)查
2.1 交通服務(wù)質(zhì)量滿意度測評模型
2.2 調(diào)查領(lǐng)域、評價(jià)點(diǎn)與對象
2.3 調(diào)查問卷設(shè)計(jì)
2.4 調(diào)查方法及抽樣率
2.5 公路交通服務(wù)社會滿意度評價(jià)方法
2.6 實(shí)地調(diào)查
第3章 交通服務(wù)質(zhì)量調(diào)查結(jié)果分析——山東省高速公路交通服務(wù)滿意度評價(jià)
3.1 調(diào)查對象特征統(tǒng)計(jì)分析
3.2 山東省高速公路服務(wù)質(zhì)量總體滿意度與分領(lǐng)域滿意度
3.3 各市滿意度調(diào)查結(jié)果與分析
3.4 交通服務(wù)質(zhì)量調(diào)查結(jié)果與分析
3.5 山東省公路交通服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀及問題分析
第4章 高速公路企業(yè)戰(zhàn)略分析與服務(wù)質(zhì)量提升
4.1 高速公路企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀
4.2 高速公路企業(yè)波特五力分析
4.3 高速公路企業(yè)發(fā)展SWOT分析
4.4 高速公路企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方向選擇與服務(wù)質(zhì)量提升策略
第5章 新舊動能轉(zhuǎn)換背景下高速公路服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化
5.1 新舊動能轉(zhuǎn)換的內(nèi)涵
5.2 實(shí)現(xiàn)新舊動能轉(zhuǎn)換的戰(zhàn)略意義
5.3 科技創(chuàng)新與新舊動能轉(zhuǎn)換的辯證關(guān)系
5.4 新舊動能轉(zhuǎn)換背景下高速公路智慧交通構(gòu)建與服務(wù)質(zhì)量的提升
附錄
參考文獻(xiàn)
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