**章 管理與管理者 引導案例：歷 的三類英雄 **節(jié) 概念篇；通過別人完成任務 第二節(jié) 素質(zhì)篇：打鐵還需自身硬 一、能力的概念 二、能力與管理行為 三、管理者的勝任特征 四、角色和技能 五、管理者的個性因素 第三節(jié) 行動篇：時間管理和情緒管理 一、時間管理 二、情緒管理 第四節(jié) 歷史篇：西方管理思想史 一、前奏：科學管理的萌芽 二、起點：科學管理的誕生 三、發(fā)展：管理職能與組織理論的引入 四、轉(zhuǎn)折：人本主義時代的來臨 五、管理叢林百花齊放 第二章 決策：選擇比努力 重要 引導案例：商業(yè)天才戴爾的抉擇 節(jié) 概念篇：先有標準再做選擇 第二節(jié) 思維篇：決策眼光看世界 一、前景理論 二、錨定效應 三、證實性偏好 四、代表性直覺 五、稟賦效應 第三節(jié) 行動篇：先看環(huán)境還是先看對手 一、決策的類型 二、博弈的策略 綜合案例：憑什么信任你？ 一、拖樹博弈：信任關系的思維框架 二、信任博弈：多次重復博弈的合作 第三章 計劃：站在未來看現(xiàn)在 引導案例：薄利多銷的宏偉計劃與Facebook的十年戰(zhàn)略規(guī)劃 節(jié) 概念篇：凡事預則立 一、計劃的重要性 二、計劃是什么？ 第二節(jié) 行動篇：世事洞明皆學問 第三節(jié) 戰(zhàn)略篇：博觀約取，厚積薄發(fā) 一、確定目標 二、環(huán)境分析 三、定位與選擇 第四節(jié) 目標篇：八千里路云和月 一、目標管理的概念 二、目標的性質(zhì) 三、目標管理過程 四、目標管理的優(yōu)缺點 第四章 組織：把“我”變成“我們” 引導案例：梁山泊英雄排座次