上編
　**章　引言
　　**節　口語交際的性質
　　第二節　口語交際與其他學科的關系
　　第三節　口語交際的功用
　第二章　口才的鍛煉及培養
　　**節　影響口語交際的因素
　　第二節　語言交際與交際對象
　　第三節　口才的鍛煉與培養
　第三章　人類交際概說
　　**節　交際的特征及意義
　　第二節　交際的構成、交際方式及交際的層級
　　第三節　家庭之間的交際
　　第四節　性別交際
　　第五節　情緣交際、非情緣交際和反情緣交際
　　第六節　業緣交際
　　第七節　社會交際
　第四章　語言交際的基本方式
　　**節　口語交際
　　第二節　書面語交際
　　第三節　體態語言交際
　　第四節　副語言交際
　第五章　語言交際的基本原則
　　**節　尊重原則
　　第二節　相容原則
　　第三節　得體原則
　　第四節　策略原則
　第六章　語言交際的幾種主要方法
　　**節　委婉法
　　第二節　幽默法
　　第三節　模糊法
　　第四節　暗示法
下編
　第七章　日常社交語言藝術
　　**節　社交的含義及社交的道德
　　第二節　社交口才的基本要求
　　第三節　稱呼與招呼
　　第四節　介紹與交談
　　第五節　贊美與批評
　　第六節　拜訪與接待
　　第七節　安慰與拒絕
　　第八節　電話交談語言藝術
　第八章　播音語言藝術
　　**節　播音概說
　　第二節　播音語言藝術
　第九章　節目主持人語言藝術
　　**節　節目主持人概說
　　第二節　節目主持人語言特點
　　第三節　節目主持人語言功力
　第十章　新聞采訪語言藝術
　　**節　新聞采訪概說
　　第二節　新聞采訪語言藝術
　第十一章　新聞發言人語言藝術
　　**節　新聞發言人概說
　　第二節　新聞發言人語言特點
　第十二章　演講語言藝術
　　**節　演講概說
　　第二節　演講前的準備
　　第三節　演講者的心理調節
　　第四節　演講技巧
　第十三章　辯論語言藝術
　　**節　辯論概說
　　第二節　辯論語言特點及辯論技巧
　　第三節　賽場辯論
　第十四章　談判語言藝術
　　**節　談判概說
　　第二節　談判過程
　　第三節　談判語言藝術
　第十五章　教師語言藝術
　　**節　教師語言概說
　　第二節　教學語言藝術
　　第三節　教育語言藝術
　第十六章　商業人員語言藝術
　　**節　商業活動與語言藝術
　　第二節　商業人員語言特點
　　第三節　商業人員語言表達技巧
　第十七章　推銷語言藝術
　　**節　推銷概說
　　第二節　推銷語言藝術
　第十八章　求職語言藝術
　　**節　求職概說
　　第二節　求職語言藝術
　第十九章　領導和管理者語言藝術
　　**節　領導和管理者語言特點
　　第二節　與下屬談話語言藝術
　　第三節　表揚與批評語言藝術
　　第四節　開會語言藝術
參考文獻
后記