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人際的奧秘:曾仕強告訴你如何搞好人際關系 版權信息
- ISBN：9787550237872
- 條形碼：9787550237872 ; 978-7-5502-3787-2
- 裝幀：70g輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
人際的奧秘:曾仕強告訴你如何搞好人際關系 本書特色
中國人的人際關系相當復雜，“一著不慎，滿盤皆輸”。西方人以“二分法”區分事物，對就是對，錯就是錯；中國人早已擺脫“二分法”的陷阱，我們知道“錯，絕對不可以；對，常常沒有用”。對錯之外，還牽涉是否圓通的問題。我們厭惡是非不分的人，也不歡迎是非分明而不圓通的人，“水至清則無魚，人至察則無徒”就 是這個道理。中國人講求“在圓通中分是非”，把是非分得大家都有面子，不得罪人，但也不討好人，人際關系才可能良好。
人際的奧秘:曾仕強告訴你如何搞好人際關系 內容簡介
世間*復雜的莫過于人與人之間的關系，而中國人之間的關系更加微妙、更加難以把握。一方面，中國人認為“在家靠父母，出外靠朋友”，靠不靠得住，就看關系如何。另一方面，中國人又希望凡事憑本事，討厭“拉關系”。殊不知，一個毫無能力的人，是無法依靠人際關系而成功的。而如果缺乏良好的人際關系，即便能力再強，也無法順利獲得成功。
人際的奧秘:曾仕強告訴你如何搞好人際關系 目錄
引言
**章 首先要了解中國人的特性
**節 言——模棱兩可，言不由衷
聽話不如“看”話
“隨便”并不隨便
不反對并非贊成
第二節 行——謹慎小心，反求諸己
先弄清對方是誰
小心才不會上當
凡事都追求合理
第三節 心——追求圓通，善于自保
圓通而不圓滑
遇事先求自保
第四節 性——愛占便宜，死要面子
就怕吃虧上當
只愛占小便宜
自私又愛面子
第二章 建立人際關系的基本準則
**節 正視自己
確定自己要做什么樣的人
處理好自己和自己的關系
以實實在在為做人的準則
第二節 善待他人
待人需要誠心
待人需要友善
待人需要禮貌
待人需有差別
第三節 三大禁忌
第三章 十大要領是人際關系的催化劑
**節 一表人才
不要以貌取人
提升**印象
正確認識自己
第二節 兩套西裝
外在表現與內在表現同樣重要
人的外表應符合社會文化背景
明知不可為而為之
朋友之間可以通財
第三節 三杯酒量
愛好并非是壞事
凡事要適可而止
酒桌交際的技巧
第四節 四圈麻將
贏到后來總是輸
人際關系要經營
第五節 五方交游
多個朋友多條路
嚴于律己獲益多
第六節 六出祁山
明知不可為而為之
朋友之間可以通財
第七節 七術打馬
多說恭維話
少去討好人
第八節 八口吹牛
要自己肯定自己
讓別人來贊揚你
第九節 九分努力
努力沒有用
運氣很重要
第十節 十分忍耐
會忍才能贏
欲速則不達
第四章 良好溝通是人際關系的潤滑劑
**節 溝通的作用
第二節 溝通的現象
先說先死
不說也死
說到不死
第三節 溝通的藝術
使對方聽得進去
要學會察言觀色
站在對方的立場
第四節 溝通的層次
不溝不通
溝而不通
溝而能通
不溝而通
第五節 溝通的原則
第六節 溝通的方向
向上溝通
向下溝通
平行溝通
第五章 如何處理內部工作關系
**節 老板如何處理人際關系
老板對自己要嚴格要求
老板對干部要恩威并施
老板對員工要關懷照顧
第二節 干部如何處理人際關系
不要不三不四
建立主伴關系
要讓老板放心
要讓員工舒心
要讓平級安心
第三節 員工如何處理人際關系
成為受歡迎的員工
學會如何應對上司
要和同事和平相處
第六章 如何處理外部工作關系
**節 老板的個人公關
注意自身的形象
構建互惠的網絡
凡事以義氣為重
第二節 企業的分工合作
合并不如合作
分工為了合作
委曲才能求全
第三節 安顧客為了生存
了解顧客的需要
和顧客搞好關系
保持定期的接觸
第四節 安社會為了發展
善盡責任帶來良好印象
為社會增加就業的機會
在社區營造良好的風氣
第七章 家庭關系是終生學習的必修課
**節 重視家庭
成家是生命意義的傳承
家人是生活幸福的源泉
子女是成家立業的動力
第二節 夫妻和諧
夫妻關系是家庭關系的基礎
夫妻和睦是教養子女的良方
第三節 孝敬長輩
孝是傳統美德
順并不等于孝
敬是孝的根本
適時回報父母
心中牢記父母
第四節 教養子女
親子關系其實是教養關系
教養子女從改變觀念開始
父母是親子關系的主導者
教育子女要從其立場出發
養育子女別追求物質奢華
展開全部
人際的奧秘:曾仕強告訴你如何搞好人際關系 節選
第二章 建立人際關系的基本準則 自己想做什么樣的人，就會建立什么樣的人際關系?，F代的價值觀是， 尊重個人的價值取向，把每一個人依自己的特長、志趣而從事的活動，都視為正當。做正當的事，就是正人君子。 **節 正視自己 一切從自己做起，才有成功的希望。偏偏現代人“總是要求別人卻很少要求自己”，總是說別人如何如何，卻很少反省檢討自己有沒有做得不好的地方？ 中國人*討厭彼此騙來騙去，也不承認自己會欺騙別人，但是實際情況卻顯示中國人常常騙來騙去。相信你一定知道這種情況： 電話響了，小王拿起電話，電話那邊傳來一個男人的聲音：“您好！我姓張，要找李先生，請問他在嗎？”小王用手捂住話筒，對李先生說：“李先生，有你的電話，是一位張先生打來的。” 李先生一聽，連忙告訴小王 ：“你告訴他，就說我不在?！? 這種話不是欺騙，而是中國人慣用的一種“設計”，如果你是那個打電話的人，就要自己檢討，為什么做人做到這種地步，他明明在，卻不愿意接你電話？ 人的一生是自己創造出來的，希望成為什么樣的人，就應該一步一步按照自己的理想，認真地做好自己。這是儒家“反求諸己”的主張，也是“自己負起完全責任”的具體表現。 一表人才能成為十大要領之首，就說明**印象的重要性。人與人之間，只要彼此來往過幾次，就會互相產生某種評價。人們大多習慣于利用過去的經驗來判斷其他的人，同時，也習慣于和熟悉的人打交道。 **、二次信用良好，就可能被對方視為有信用的人。所以中國人常說，“好借好還，再借不難”。中國古代的商幫將信用視為生命也是這個道理。開過一兩次玩笑，以后所說的話，常常被當作笑話。我們從小就是聽“狼來了”的故事長大的，對這種情況再熟悉不過。 每一個人遲早都會被人貼上一張看不見的標簽，清清楚楚地寫著他的性格和人品。許多人更是一見面，就喜歡論斷對方究竟是什么樣的人，所以**印象非常重要。 確定自己要做什么樣的人 我們要替自己負起責任來，因為我們有權力決定以后的路要怎么走，我們要對自己的所作所為負責，因此人際關系要從自己做起。在開展人際關系前，首先要想想自己要做什么樣的人。 人大致可以分為三種：**種是忠義之士，為正義而犧牲在所不惜， 這種人叫作硬漢。別人不敢說的他說，別人不敢做的他做，這就是硬漢。我很佩服這樣的人，但我不希望人們都做這樣的人，除非他自愿。做硬漢要承受很多的苦難，否則怎么知道你是硬漢？此外，你不能變節，做硬漢*可怕的就是變節，即做到一半不做了。做人應該有正義感，但是要小心被利用。如果你所知有限，又充滿正義感，就很容易被別人拿來當工具。每一個時代都有硬漢，如果說他們真的拿捏合理，就會流芳百世，否則就是無謂的犧牲。人各有志，不能勉強，我們應該尊重每個人對自己的選擇， 不鼓勵也不反對，因為社會需要這樣的人。 第二種人是順民，即唯唯諾諾、聽話、保平安、少惹事。老實說，不是硬漢，非要他當硬漢，他很辛苦；不是順民，非要強制他當順民，他也很痛苦。在一個組織里面，一定要有順民，也一定要有硬漢。 如果這兩種人你都不想做，那你還可以走第三條路，做隱士，即不聞不問免得生氣，反正都是別人的事。這種人既不會有什么貢獻，也不會惹什么麻煩。 在這三種人中，做硬漢很辛苦，做順民劃不來，做隱士也不容易。一個人要做到對世事完全不聞不問是很難的。因為我們是社會的一分子，總希望參與社會事務，總需要有點作為，所以隱士其實不容易當。 那怎么辦？好在中國人從來沒有走投無路的時候，既然三種人哪個都不好當，那就三合一。在中國文化中，除了“孝”以外，還有個重要的觀念，就是“合”。中國人之所以聰明，就是能把所有的東西都合在一起考慮。我們盡量當順民，但是偶爾也會當硬漢，必要的時候又可以做隱士，這種人就是隨遇而安。領導看得起我，那我就當硬漢；領導看不起我，我就當隱士，反正我講的領導也不聽；領導對我一般，那我就當順民。中國人常常是看你對我怎么樣，才決定我如何對你。同樣一個人，有時候他什么都不管， 有時候他很認真、很積極，而有時候他又好像很聽話的樣子。 該當硬漢的時候，就當硬漢。當年史可法不可以逃走嗎？當然不是，帶兵打仗的人想逃太容易了，但是他一跑，這輩子就白活了，如果不跑， 就可以萬古流芳。人遲早是要死的，要死得其所。這是你可以選擇的，所以史可法選擇戰死沙場。岳飛也是一樣，如果他不想回去，別說十二道金牌，就算二十四道金牌也沒用。結果他回來了，身遭陷害卻流芳百世。 人生不過是四個字而已——心想事成。我們不要把“心想事成”當作祝語，它本來就是事實。但心想事成不意味著你一直說想成功就能成功，老天聽不懂人的話，整個宇宙都是信息場，老天只接受你的信息，但聽不懂你的話。 什么時候你能掌握宇宙信息場的變化，你就可以心想事成?，F在有一種說法是心靈管理，即學會怎樣去控制對方的心靈。我相信有一種力量，是到目前為止科學所不能解釋的，叫作念力。宇宙非常大，我們已知的部分很小，如果已知的部分是科學的話，未知的部分就是神，如此而已。 每個人要建立自己的價值觀，把自己的價值觀發散出去造成一種磁場，物以類聚、人以群分，頻率相同的人就是志同道合的人，這個就是所謂的緣分。緣是機會，分就是關系，有緣無分就是說兩個人有機會，但始終無法建立關系。 人與人之間要保持適當的距離，否則物極必反，過分親密就容易吵架。“君子之交淡如水”是有道理的，因為兩個人就算是唇亡齒寒的關系，牙齒遲早也會咬到嘴唇的。 處理好自己和自己的關系 要想和別人搞好關系，首先要同自己搞好關系，要能夠接受自己。只有接受自己的人，才能使自己的身心得到充分的發展，因而獲得和諧的人際關系。你跟自己相處不好，就不會有人跟你處得好；你跟自己處得好，別人才會跟你處得好。所以人要首先了解自己，跟自己相處好，而不是只看到別人。每當面對著鏡子的時候，問問自己對鏡中人究竟是愛是恨？一個不喜歡自己的人，大概很少有人會喜歡你?？墒聦嵣暇褪怯写蟛糠秩瞬幌矚g自己，總覺得自己這兒長得不好看，那兒也長得不好看。要改變別人只有一個辦法，就是改變你自己，而改變自己不是說去整容，而是接受你自己。當你哪一天接受了自己，就跟自己相處好了，那時你會發現，所有的人慢慢地都跟你處得很好，都開始接受你了。 憎惡自己的人，必然也憎惡別人。不能接納自己的人，在情緒上常常顯得很不穩定，不是有意表現優越，便是相當自卑。這種內心的摩擦，使得不能接受自己的人，同樣也會憎惡他人。 如果發現自己的人際關系并不好，不妨反省一下自己和自己的關系如何。先調整自我關系，然后改善人際關系，才是有效的途徑。人具有相當程度的自主性，這是人類和其他動物的*主要的差異。 既然人能夠自主，一切由自己決定，當然要由自己承擔所有的責任。換句話說，一切言行，事實上都要先通過“自己”這一關。自己認可的，才說得出來；自己認同的，才做得出來。所有接觸的對象，也由自己來決定。人*先、也*多接觸的應該就是自己。 接受自己必須在合理的范圍內，過分地愛自己，有時會成為可怕的自戀狂。自戀狂*大的特征是，完全以自我為中心。這種人不但不能欣賞別人的優點，而且從來不懷疑自己很可能具有某些缺點，以致自認為十分可愛。我們*好冷靜下來，客觀地反省自己究竟有哪些優點，又有哪些缺點。發現自己有缺點，只要實實在在努力去改正就可以了，不必過分憎惡甚至嫌惡自己，以致自我否定，反而容易成為壞人。 善于發現自己的缺點，就能夠把它變成優點。接受自己有某些缺點的事實，盡量不要讓它發展，進而將它轉變為自己的優點，才是*好的辦法。貝多芬晚年變成聾子，照樣譜寫傳世名曲。人都不是完人，有缺點是十分自然的現象；人也沒必要變成完人，“完人”表示把人做完了。對于自己的缺點，固然不可忽視，卻也不必緊張。因為緊張無濟于事，并不能解決問題。 把缺點變成優點，聽起來有一些奇怪，怎么會這樣？其實任何言行， 配合時空的變遷，調整到合理的地步，便是優點。離開了具體的時空，本來就沒有什么優劣可言。 盡量減少缺點、增加優點，并不意味著讓所有人都說你好，想得到所有人的贊美本身就是貪心的想法。大家都說好，未必真的好；大家都說壞，也未必真的壞。特別是多元化社會，同樣一件事，有一個人說好，就可能有五個人說壞。我們不能夠單憑別人的論斷來判定這件事情的好壞，卻應該看看贊成的是哪些人，反對的又是哪些人，然后再謹慎地進一步判斷。 不要太過于在乎別人的批評，聽到有人說自己的壞話，要看看說的人是誰。希望每一個人都說自己好的人，往往因過分害怕得罪人而成了鄉愿（指外貌忠厚老實，討人喜歡，實際上卻不能明辨是非的人），并不是大家所喜歡的人。 因此，聽到不同的聲音，要先明辨是非，因為不同的人立場常常不一致。憑良心，不討好，也不刻意為了凸顯自己的好而得罪小人，這才是上策。 以實實在在為做人的準則 中國人從小就被教育“做人要實實在在，做事要規規矩矩”，這是中國人安身立命的基本原則。中國人雖然處世追求圓通，但始終以務實為修身之本。中華文化一直強調“君子務實”，務實的具體表現為，做人重誠信，不傷害其他人，并且以誠懇的態度對待別人。 “知錯能改，善莫大焉”，一個人能認識自己的過錯，進而改變自己的行為，正是務實、務本的實踐，也是對待自己的*佳途徑。 從古至今，獲得成功的人不外乎兩個途徑：一是正道，一是偏鋒。以務實的方式來建立人際關系，屬于正道 ；用欺詐的方式來建立人際關系， 即為偏鋒。循正道成功，才是實至名歸，值得敬重。因偏鋒而成功，不過是欺世盜名，并無多大價值，徒然惹人背后恥笑。中國人厭惡權術而欣賞藝術，便是由于藝術才是務實、務本的方式與技巧。 成功離不開實實在在做人、規規矩矩做事，但只是實實在在做人、規規矩矩做事并不一定能成功，這只是基礎工程。就像打地基一樣，地基穩，才能在上面建造高樓大廈，但地基并不等于高樓大廈。所以務實只是本分，守本分之外，需要進一步持經達變，培養自己的隨機應變能力。 如何培養自己的隨機應變能力？*好是多看、多聽，先了解環境，再適應環境，然后再動腦筋改造環境，*后才有能力合理地創造環境。多看、多聽、多問，并不一定只限于正面的、好的東西，對于那些負面的、不好的東西也要了解一下，這樣有助于防患于未然。記住，此處只是教你多看、多聽、多問，但要少說，正所謂言多必失。貿然說出一些話來，固然痛快， 卻也很快就要承受某些痛苦。但少說并不意味著不說，否則就是矯枉過正。當你看準了、想明白了，再說話，才會言必有中，每一句話都合理，這樣比較妥當，也會受歡迎。胡言亂語，不但讓別人看不起，而且降低了自己的信用。 在不忘本的情況下權宜應變，才不致亂變。人際關系是不進則退的， 就好像一株幼苗，需要時時澆灌才會茁壯成長，否則就會枯死。如果不能隨時注意調整，久而久之，人際關系只會轉壞而不可能轉好。培養自己的應變能力，因時、因地而制宜，才會增進與別人的良好人際關系。 務實的同時必須適當地調整，使“本”穩固。因為所有的事物都是時時刻刻在變化的，必須富于改善意識，運用精銳的眼光，發揮自己的智慧，不斷尋求改善。我們常說隨機應變，就是說，任何事情都需要因人、因地、因事、因時而制宜，不可以一成不變，但是也“不可亂變”，不可以為了求新求變而忘本。有所變還要有所不變，變來變去都能夠務實，才是以不變應萬變。 人際關系的建立還有賴于長期地培養自己的聲望。同樣一句話，聲望不夠的人說出來，便是人微言輕，很少有人加以理會；換一位有聲望的人說出來，馬上顯得有分量。 養望相當困難，不是一朝一夕所能達成的。培養自己的溝通力，是比較可行的途徑。人際關系有許多地方離不開溝通，良好的溝通力，正是建立和諧人際關系的主要方法。溝通能力強，就是說話說得讓對方聽得進去， 讓對方樂于接受，能夠引起對方的共鳴，進而引發共同的行為。 溝通力良好，才能在和諧的氣氛中彼此協調。這時候更需要重視人倫的道理，使大家覺得這種尊重他人的態度值得敬重，也能夠使其本人得到相當的信任，久而久之，聲望就建立起來了。這是急不得的，必須經過時間的考驗。在中國社會，遇到爭執的時候，經常會請幾位德高望重之人出面調停。難道德高望重之人就一定公平嗎？未必，但是大家對他們有信心， 知道他們一定會公正，所以將其視為溝通的橋梁。不管他們的評判有沒有道理，對立雙方都比較方便下臺階。
人際的奧秘:曾仕強告訴你如何搞好人際關系 作者簡介
曾仕強被稱為是“中國式管理之父”，是當今中國極具影響力的管理大師與國學大師。 英國萊斯特大學管理哲學博士，美國杜魯門州立大學行政管理碩士。研究中國管理哲學三十年，首倡中國式管理，名動政、商、學界，享譽海內外。 曾仕強教授深諳中國傳統文化與西方管理理論，學問淵深，世情洞達。他曾是央視《百家講壇》最受歡迎的主講專家之一，以其深厚的中國文化功底和中西貫通的淵博學識在中國管理界獨領風騷，被著名國學專家錢文忠教授尊為“我們這個時代的天人之師”。
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