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飯店英語對(duì)答如流-內(nèi)贈(zèng)光盤

包郵 飯店英語對(duì)答如流-內(nèi)贈(zèng)光盤

作者：浩瀚主編
出版社：冶金工業(yè)出版社出版時(shí)間：2010-04-01
開本： 16開 頁數(shù)： 309
本類榜單：外語銷量榜
中 圖 價(jià):¥13.2(3.5折) 定價(jià)  ¥38.0 登錄后可看到會(huì)員價(jià)
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飯店英語對(duì)答如流-內(nèi)贈(zèng)光盤 版權(quán)信息

飯店英語對(duì)答如流-內(nèi)贈(zèng)光盤 本書特色

2010年，上海世博會(huì)將吸引全世界的目光。為了展現(xiàn)上海國(guó)際大都市的城市形象，更好地服務(wù)來自于世界各地的游客，也為了提高上海各大飯店員工的整體形象和素質(zhì)，并幫助眾多迫切需要提高英語13語的朋友。我們編輯出版了《飯店英語對(duì)答如流》一書。本書內(nèi)容鮮活，并且深入飯店的組織，分別從前臺(tái)部、客房部、餐飲部、商務(wù)部、商場(chǎng)部、康樂部展現(xiàn)各種對(duì)話情景。

飯店英語對(duì)答如流-內(nèi)贈(zèng)光盤 內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書內(nèi)容鮮活，并且深入飯店組織，分別從前臺(tái)部、客房部、餐飲部、商務(wù)部、商場(chǎng)部、康樂部展現(xiàn)各種英語對(duì)話情景，能滿足國(guó)內(nèi)飯店行業(yè)員工學(xué)習(xí)英語日常對(duì)話及接待外賓的基本需要，也能提高國(guó)內(nèi)各大飯店的整體形象和員工的素質(zhì)。本書本著“口語地道，即學(xué)即用”的原則精心編輯，在內(nèi)容的編排上包含互動(dòng)問答、高頻精句、場(chǎng)景會(huì)話、金詞放送、精彩片段等部分，能幫助讀者較好地掌握飯店英語日常對(duì)話，并且在接待外賓的工作中使用地道、流利的英語口語。
本書可供國(guó)內(nèi)各地的飯店員工及迫切需要提高英語口語的朋友閱讀學(xué)習(xí)使用。

飯店英語對(duì)答如流-內(nèi)贈(zèng)光盤 目錄

chapter 1 前臺(tái)部 the front office
1.預(yù)訂客房
2.登記入宿
3.行李服務(wù)
4.資訊服務(wù)
5.物品服務(wù)
6.結(jié)賬退房
chapter 2 客房部 housekeeping department
1.領(lǐng)客入房
2.電話服務(wù)
3.洗衣服務(wù)
4.房間清理服務(wù)
5.送餐服務(wù)
6.維修服務(wù)
7.醫(yī)療服務(wù)
8.投訴處理
chapter 3 餐飲部 food and beverage department
1.預(yù)訂餐位
2.迎客入座
3.點(diǎn)菜
4.上菜
5.應(yīng)付抱怨
6.買單付賬
7.中餐館
8.西餐館
9.快餐
10.酒吧
chapter 4 商務(wù)部 business center
1.文秘服務(wù)
2.翻譯服務(wù)
3.票務(wù)服務(wù)
4.會(huì)務(wù)服務(wù)
5.展覽服務(wù)
6.上網(wǎng)服務(wù)
chapter 5 商場(chǎng)部 shopping department
1.珠寶工藝
2.書畫篆刻
3.絲綢紡織
4.醫(yī)藥保健
5.食品飲料
6.精美服飾
chapter 6 康樂部 recreation and fitness center
1.健身中心
2.桑拿按摩
3.美容美發(fā)
4.電視電影
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飯店英語對(duì)答如流-內(nèi)贈(zèng)光盤 節(jié)選

《飯店英語對(duì)答如流》內(nèi)容鮮活，并且深入飯店組織，分別從前臺(tái)部、客房部、餐飲部、商務(wù)部、商場(chǎng)部、康樂部展現(xiàn)各種英語對(duì)話情景，能滿足國(guó)內(nèi)飯店行業(yè)員工學(xué)習(xí)英語日常對(duì)話及接待外賓的基本需要，也能提高國(guó)內(nèi)各大飯店的整體形象和員工的素質(zhì)。《飯店英語對(duì)答如流》本著“口語地道，即學(xué)即用”的原則精心編輯，在內(nèi)容的編排上包含互動(dòng)問答、高頻精句、場(chǎng)景會(huì)話、金詞放送、精彩片段等部分，能幫助讀者較好地掌握飯店英語日常對(duì)話，并且在接待外賓的工作中使用地道、流利的英語口語。《飯店英語對(duì)答如流》可供國(guó)內(nèi)各地的飯店員工及迫切需要提高英語口語的朋友閱讀學(xué)習(xí)使用。

飯店英語對(duì)答如流-內(nèi)贈(zèng)光盤 作者簡(jiǎn)介

浩瀚(筆名)，本名李洪濤，祖籍江蘇省，1981年就讀于徐州師范大學(xué)外語學(xué)院英語專業(yè)，1985年開始在中國(guó)礦業(yè)大學(xué)致力于現(xiàn)代教育工作，34歲破格晉升為高級(jí)職稱。導(dǎo)演了六部電視專題片，均榮獲省部級(jí)一等獎(jiǎng)。他自幼愛好書法繪畫、配音朗誦、收藏奇石等。 現(xiàn)主持北京浩瀚英語研究所工作，專門從事英語工具書、教輔書及大眾英語指導(dǎo)書的策劃、編稿和出版工作。十八年來，該研究所已在科學(xué)出版社、外文出版社、石油工業(yè)出版社、科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社、中國(guó)宇航出版社、大連理工大學(xué)出版社、機(jī)械工業(yè)出版社、上海科學(xué)普及出版社等全國(guó)五十多家出版社出版英文著作800余種，有的書印數(shù)多達(dá)15萬余冊(cè)。現(xiàn)主要代表作有： 《英漢廣播電影電視電教詞典》、《英語寫作雙向速查詞典》、《英漢多功能雙解詞典》、《脫口說英語——情景口語大全》、《流暢英語口語》、《英語口語一語千說》、《敢說英語》系列30種、《英語900句》系列20種、《外貿(mào)金融英語口語實(shí)例大全》、《大學(xué)英語作文工具王》、《巧學(xué)英語》系列等。

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