推薦序1 學術立交橋兼行動指南 I

推薦序2 從“平衡計分卡”到“戰略計分卡”——對話卡普蘭教授 VII

推薦序3 連接戰略與運營，創造共同的未來 XI

中文版序 XV

前 言 戰略落地需要體系化方法 XVII

第 1 章　　如何連接戰略與運營 001

企業需要一個能夠整合戰略規劃與運營執行的六階段管理體系，它是實現卓越績效的有力工具。

第 2 章　　制定戰略 033

分析內外部信息，回顧公司的使命、價值觀和愿景，對公司戰略進行微調或變革。

第 3 章　　規劃戰略 067

從戰略到戰略地圖、戰略主題直至目標值與衡量指標，使戰略具有可執行性。

第 4 章　　戰略性行動方案：將戰略轉化為行動 101

在戰略主題的基礎上，選擇和管理戰略性行動方案，實現短期行動計劃與長期戰略的協同。

第 5 章　　協同組織單元與員工 123

成功的戰略執行離不開縱向、橫向的組織單元協同，離不開充分的戰略溝通，離不開戰略與員工發展及薪酬制度的掛鉤。

第 6 章　　規劃運營：結合流程改進 157

確定戰略性流程，通過運營儀表盤獲得反饋，再通過共享*佳實踐實現戰略性流程的全面改進。

第 7 章　　規劃運營：銷售預測、資源配置和動態預算 187

通過客觀分析，預測銷售情況，形成分解的銷售和運營計劃，利用時間驅動作業成本模型確定資源配置，從而制定整體和分解的損益表。

第 8 章　　運營回顧會議和戰略回顧會議 223

運營回顧會議和戰略回顧會議有不同的會議頻率、不同的參會人員、不同的會議議程，但它們共同確保組織不偏離戰略的軌道。

第 9 章　　戰略檢驗與調整會議 253

通過深入分析內部運營數據與外部環境信息，實現運營到戰略的反向連接。

第 10 章　 戰略管理辦公室 281

戰略管理辦公室是構建者、流程管理者和整合者。無論你叫它什么，它的職能都是成功戰略執行不可或缺的。

譯者后記　 305