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企業員工情緒勞動管理研究

企業員工情緒勞動管理研究

作者:金一星
出版社:吉林大學出版社出版時間:2023-06-01
開本: 16開 頁數: 231
本類榜單:管理銷量榜
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企業員工情緒勞動管理研究 版權信息

企業員工情緒勞動管理研究 內容簡介

本書力圖解決的問題聚焦于“鑒于表面/深層扮演的不可避免性,酒店的服務型組織該做些什么來確保表面/深層策略產生預期的性能?”這也是本書的關鍵性研究動機。在此基礎上,本書對情緒勞動的前因變量的相關研究做了系統的梳理,總結了三個層面的前因變量,即個體自身因素、組織層面因素、情景層面因素,并將這三個層面的因素進行了細致的分析,對以往學者提出的解決方案在酒店內實現的可行性進行了分析,同時根據酒店的實際情況,從組織層面提出了新的方案:從精神型領導的角度來解決酒店對員工情緒勞動管理的問題。

企業員工情緒勞動管理研究 目錄

**章 緒論 **節 研究意義 第二節 研究方法 第三節 研究內容與本書結構 第二章 精神型領導、情緒勞動與工作旺盛的研究現狀 **節 精神型領導的研究現狀 第二節 情緒勞動的研究現狀 第三節 工作旺盛的研究現狀 第四節 精神型領導對情緒勞動影響的研究現狀 第五節 精神型領導對工作旺盛影響的研究現狀 第六節 工作旺盛對員工情緒勞動影響的研究現狀 第三章 精神型領導對情緒勞動影響研究的理論基礎 **節 社會認知理論 第二節 組織認同理論 第三節 社會交換理論 第四節 資源保存理論 第五節 自我決定理論 第四章 精神型領導、工作旺盛與情緒勞動之間關系的假設 **節 精神型領導對情緒勞動影響的假設 第二節 精神型領導對工作旺盛影響的假設 第三節 工作旺盛對情緒勞動影響的假設 第四節 工作旺盛在精神型領導與情緒勞動之間的中介作用的假設 第五章 研究設計 **節 變量定義與測量項目 第二節 調查設計 第三節 量表的驗證與修訂 第六章 精神型領導對情緒勞動影響的研究:工作旺盛的中介作用 **節 樣本統計及信度、效度分析 第二節 精神型領導對情緒勞動的影響分析 第三節 工作旺盛中介效應的檢驗 第七章 研究結論、局限性與啟示 **節 研究結論 第二節 研究的局限性 第三節 對管理實踐的啟示 參考文獻 附錄 精神型領導與情緒勞動調查問卷
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企業員工情緒勞動管理研究 作者簡介

汪穎達,男,1980年11月生,安徽省績溪人,碩士研究生,2012年7月畢業于浙江工商大學,獲管理學碩士學位。2002年至今,任職于黃山學院旅游學院人力資源管理教研室。參加工作以來,主持省部級課題1項,校級教研課題2項。參與省部級課題3項,省級教研課題2項,校級科研課題1項。發表論文10余篇,其中SSCI/EI論文5篇。主授課程有管理學原理、人力資源規劃、培訓與人力資源開發、組織行為學等。研究方向為領導力與積極組織行為。

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