**章 不確定時代績效管理的困惑與思考 一、不確定時代績效管理的十大困惑 二、企業管理者如何應對十大困惑 三、績效管理十大方法及其特點 第二章 戰略績效管理 一、戰略績效管理概述 二、戰略績效管理的實施 三、戰略績效管理的實施：以華為和華潤為例 四、實施戰略績效管理的注意事項 第三章 以KPI為核心的績效考核 一、什么是KPI 二、KPI考核的適用性及應用范圍 三、KPI編制原則 四、提取KPI的程序 五、提煉KPI的專業方法與主線 六、KPI考核中的難點與誤區 七、KPI考核的優點與不足 八、KPI考核的實施：以某集團公司為例 第四章 企業的持續成長與平衡計分卡的應用 一、平衡計分卡的興起與發展 二、全面解讀平衡計分卡 三、平衡計分卡設計指南 四、平衡計分卡的中國化 第五章 標桿績效管理：模仿學習也是創新 一、標桿管理概述 二、標桿績效管理的內涵 三、標桿績效管理實施程序 四、標桿績效管理的實施：以中糧集團和中國移動為例 第六章 EVA績效考核體系 一、EVA的含義和特點 二、EVA績效考核體系的設計 三、EVA績效考核體系的實施：以兩個集團公司為例 第七章 基于OKR的績效管理體系 一、脫胎于目標管理的OKR 二、 了解什么是OKR 三、OKR的設計框架與落地實施 四、基于OKR的績效管理的實施：以谷歌和T公司為例 第八章 項目考核 一、項目制是組織運行方式的一種新手段 二、華夏基石項目管理PORS模型 三、項目考核的其他思路 四、項目內員工貢獻評價方式 第九章 新生代員工的績效管理新探索：全面認可評價 一、新生代員工帶來的管理困惑 二、全面認可評價：解決問題的新思路 三、華夏基石構建全面認可評價體系的兩種思路 四、全面認可評價思路下的企業實踐：以“幸福企業”“游戲職場”“榮譽體系”“積分制”為例 第十章 360度評估反饋與組織協同價值 一、360度評估反饋概述 二、360度評估反饋的實踐困境與未來應用趨勢 三、 化發揮360度評估反饋的功能 第十一章 基于流程的績效考核 一、流程、流程管理和流程績效管理 二、華夏基石流程績效管理體系構建八步法