前言

致謝

簡介

**部分 呼喚新型領(lǐng)導(dǎo)人

1．領(lǐng)導(dǎo)力與誤入歧途的權(quán)力

泰坦與達(dá)特朗：一段艱難的聯(lián)姻

哪里出了錯？

權(quán)力的代價

有道德使命的權(quán)力

真正權(quán)力的性格

權(quán)力之痛：企業(yè)慢性壓力綜合征

席間漫談

2．領(lǐng)導(dǎo)人的頓悟

偉大榜樣的影響力

關(guān)鍵時刻造就新型領(lǐng)導(dǎo)人

服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)人視關(guān)鍵時刻為神諭

服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)人可以抓住關(guān)鍵時刻

服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)人在關(guān)鍵時刻體現(xiàn)自身價值

服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)可他人的貢獻

席間漫談

3．服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)人在逆境中有*佳表現(xiàn)

逆境使人認(rèn)識自我

逆境有多種形式

逆境展現(xiàn)品格并提供信譽度

莉絲·默里與心靈轉(zhuǎn)變

席間漫談

4．在領(lǐng)導(dǎo)他人之前先領(lǐng)導(dǎo)自己

一個不完美的服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)人的簡介

領(lǐng)導(dǎo)力性格的復(fù)雜性

服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力的人性解讀

領(lǐng)導(dǎo)自己施惠他人

領(lǐng)導(dǎo)自己的七大元素

席間漫談

第二部分 成功的公式：為服務(wù)他人而活

5．創(chuàng)造一種服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力文化

什么是企業(yè)文化？

企業(yè)文化是一種生活方式

企業(yè)即團體

文化建筑師

設(shè)計很重要

人很重要

動量很重要

教育很重要

卡門·萊索、吉姆·道林和服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力

席間漫談

6．培養(yǎng)服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力文化

工作滿意度

轉(zhuǎn)型的四大要素

了解企業(yè)氣候

文化形成

教授轉(zhuǎn)型

成功轉(zhuǎn)型的標(biāo)志

席間漫談

7．愿景、價值與美德

擁抱愿景

達(dá)特朗的愿景故事

愿景宣言

達(dá)特朗的認(rèn)識能力：信仰上帝

達(dá)特朗的思考方法：投資于人

以核心價值創(chuàng)造愿景

以基本美德驅(qū)動愿景

席間漫談

8．將服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力文化延伸到團體

員工參與和匿名奉獻

金錢與價值

為了他人而什一奉獻

改變心靈與提升生活的真實故事

席間漫談

后記

附錄 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)人圖書館