**部分　準備好了嗎？

1.誰應該閱讀本書　2

2.要有盈利的決心　3

第二部分　創造企業文化

3.建立公司標準　7

4.“*優秀”的定義　9

5.關注利潤天經地義　14

6.要的是結果，而非過程　16

7.戰略性&非戰略性成本　19

8.不要過度關注數字　23

9.不要過分授權，也不要大權獨攬　26

10.無限度地滿足客戶，你就會破產　28

11.戰略性VS非戰略性時間　31

12.制造危機感　34

13.把文化變成行動　38

第三部分　削減成本

14.牢牢抓住每一項成本　40

15.先削減成本，后提問題　42

16.建立不容商量的成本預算機制　44

17.讓員工來問老板　46

18.任何成本都不容小覷　48

19.不用擔心，員工會尊重你　49

20.員工的適應能力遠遠超出你的想象　50

21.從*容易的地方（供應商）著手削減成本　52

22.永遠不要讓采購人員定價　55

23.你需要有人來扮黑臉　56

24.宣布凍結價格甚至降價　58

25.經常比價　60

26.供應商拒絕時就反復攻擊之　62

27.購買產品預算砍掉15%，購買服務預算砍掉30% 　63

28.摸清競爭對手的支付價格　64

29.減少購買產品和服務的數量　65

30.不要迷戀電腦　67

31.盯緊研發活動 71

32.削減日常開銷　76

33.嚴控辦公面積 81

34.你想獲得員工關注嗎？放棄你的辦公室　83

35.親自簽寫所有支票　84

36.嚴格審核你的資本性支出 86

37.延遲付賬 88

38.凈空庫存 89

39.如果你從未解雇過員工，你就不是一個好的企業家　90

40.保持人手緊張　93

41.工資設定要平衡　95

42.要會調整福利 97

43.永遠不要定期發獎金　99

44.頭銜很便宜　101

45.小結——員工激勵法　102

46.企業應急策略 103

47.裁掉大多數管理人員 105

48.杜絕公司人浮于事 107

49.堵住外聘人員的漏洞 109

50.改變企業的日常習慣 110

51.減少文件傳送 112

52.提高會議效率 116

53.取消異地會議 118

54.縮減成本的*后一步——只要可行就反復去做 119

第四部分　增加銷售額

55.沒有公司，只有人 122

56.讓你的客戶知道，你會為他挺身而出 129

57.達成交易的五大要素 131

58.沒有人，只有人的感受 137

59.價格和推銷用語要因客戶而異　141

60.檢討你的銷售方式　144

61.客戶的嗅覺非常靈敏 147

62.銷售過程是向客戶展示能力的*佳機會　150

63.二次銷售始于成交之時　152

64.銷售是設法引起別人注意的業務　155

65.要得越多，你得到的也越多　157

66.價格——你定價太低　161

67.先定價，再定產品和服務　164

68.問客戶：你愿意付多少錢　166

69.價格傾斜——捕獲客戶的剩余價值　169

70.關鍵——拿到可能的*高價格但又不失去任何客戶　172

71.談價格時保持尊嚴　174

72.記住——價格與成本無關　176

73.市場營銷是戰略性成本——無論生意好壞，營銷費用都要超過競爭對手　177

74.敢于使用獵槍 179

75.投資你的銷售團隊——沒有什么投資會比這得到更大的回報　181

第五部分　我的一點忠告

76.要頑固不化　186

77.保持樂觀的工作態度　188

78.給自己施加壓力，并樂在其中　190