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人力資源培訓與開發(fā)操作指南 培訓課程設(shè)置與全員綜合技能提升

人力資源培訓與開發(fā)操作指南 培訓課程設(shè)置與全員綜合技能提升

作者:喬繼玉
出版社:人民郵電出版社出版時間:2021-05-01
開本: 16開 頁數(shù): 272
本類榜單:管理銷量榜
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人力資源培訓與開發(fā)操作指南 培訓課程設(shè)置與全員綜合技能提升 版權(quán)信息

人力資源培訓與開發(fā)操作指南 培訓課程設(shè)置與全員綜合技能提升 本書特色

理念認知、課程開發(fā)、制度流程和費用預算等問題都困擾著企業(yè)人力資源發(fā)展和企業(yè)自身的發(fā)展。 如何打造系統(tǒng)高效的培訓操作程序?如何跟得上科技創(chuàng)新帶來的培訓發(fā)展的新增長?企業(yè)如何培養(yǎng)為已所用的人才?怎樣有針對性地培養(yǎng)專項人才?如何規(guī)劃人才梯隊建設(shè)?如何開發(fā)出實用、優(yōu)質(zhì)的課程? 本書堅持“學習目標、學習指引、管理工具和案例分析”的體例邏輯,讓讀者先了解培訓管理的操作程序,然后施予方法和工具,用大量的實操案例和圖表強化實務(wù)操作流程。◆精準定位——分享人力資源管理工作各類難題的解決思路。 ◆圖文解讀——直觀的圖片、表格和模板,同時輔以學習目標、學習指引和管理工具。 ◆學以致用——去理論化、注重實操,精-確、簡潔地描述重要知識點。為新員工能夠快速上手,迅速提升個人能力提供了實戰(zhàn)參考;為企業(yè)管理者從瑣碎的日常工作中解放出來,更專注于人才隊伍建設(shè)提供了“良方”。

人力資源培訓與開發(fā)操作指南 培訓課程設(shè)置與全員綜合技能提升 內(nèi)容簡介

在當下的市場環(huán)境中,企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭。作為企業(yè)的首要資源,人才是推動企業(yè)發(fā)展的*要因素。那么,企業(yè)如何培養(yǎng)為己所用的人才?怎樣有針對性地培養(yǎng)專項人才?如何規(guī)劃人才梯隊建設(shè)?如何開發(fā)出實用、優(yōu)質(zhì)的課程?本書針對這些問題,一一給出了答案。本書從企業(yè)人力資源培訓與開發(fā)工作的實際出發(fā),對企業(yè)培訓體系建設(shè)規(guī)劃、培訓課程體系建設(shè)、培訓需求分析、培訓計劃制訂、不同類別培訓的管理、培訓項目組織和實施、培訓評估與效果轉(zhuǎn)化、人才梯隊建設(shè)等內(nèi)容進行了詳細解析。本書中使用了大量圖表,并輔以工具模板,為新員工快速上手,迅速提升個人能力提供了實戰(zhàn)參考;為企業(yè)管理者從瑣碎的日常工作中解放出來,專注于人才隊伍建設(shè)提供了“良方”。本書適合企業(yè)中高層管理人員、人力資源管理人員、管理咨詢?nèi)耸俊⑵髽I(yè)培訓師閱讀,也適合高等院校相關(guān)專業(yè)的師生閱讀、使用。

人力資源培訓與開發(fā)操作指南 培訓課程設(shè)置與全員綜合技能提升 目錄

目錄
第 一章 企業(yè)培訓體系建設(shè)規(guī)劃
培訓是企業(yè)給員工*好的福利,可以讓員工在知識、技能、態(tài)度、行為等多個方面取得不斷
進步,這對員工將來的發(fā)展和實現(xiàn)自身價值是極為有利的。培訓是有計劃的、連續(xù)的系統(tǒng)行為或
過程,因此要使培訓工作有效果并持續(xù),企業(yè)必須對培訓體系進行規(guī)劃。
1.1 培訓概述 3
1.2 培訓組織建設(shè) 6
1.3 培訓師資隊伍建設(shè)10
1.4 培訓課程資源.14
1.5 培訓信息管理19
1.6 培訓經(jīng)費20
1.7 建立培訓效果評估機制22
1.8 建立培訓檔案管理機制27
管理工具
【工具1-01】培訓體系設(shè)計方案30
【工具1-02】某公司培訓體系框架39
【工具1-03】內(nèi)部講師管理辦法41
【工具1-04】培訓經(jīng)費管理制度46
【工具1-05】企業(yè)培訓檔案資料管理辦法49
【工具1-06】內(nèi)部講師資格評聘表52
【工具1-07】培訓講師資格審批表53
【工具1-08】培訓講師年度考核表53
【工具1-09】培訓講師報酬審批表54
【工具1-10】計劃外培訓費用審批表54
【工具1-11】培訓費用支出申請表55
【工具1-12】培訓檔案調(diào)用、借閱申請表56
第二章 培訓課程體系建設(shè)
培訓課程體系是由一系列具有內(nèi)在邏輯性和一定關(guān)聯(lián)度的培訓課程相互作用、相互聯(lián)系而形
成的有機整體。企業(yè)培訓課程體系建設(shè)是在挖掘企業(yè)培訓需求的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)從培訓需求到培訓
課程的轉(zhuǎn)換,為企業(yè)人才的培養(yǎng)與開發(fā)設(shè)計不同層次和不同階段的學習及能力提升課程,促進和
提升員工在組織不同發(fā)展階段的綜合能力,進而發(fā)揮出提高組織績效和實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的潛在
作用。
2.1 培訓課程體系建設(shè)的步驟59
2.2 培訓課程開發(fā)64
管理工具
【工具2-01】某企業(yè)課程開發(fā)管理辦法78
【工具2-02】某企業(yè)培訓課程體系81
【工具2-03】課程開發(fā)流程規(guī)范85
【工具2-04】企業(yè)內(nèi)部課件制作管理辦法89
【工具2-05】培訓需求調(diào)查問卷92
【工具2-06】課程開發(fā)項目實施計劃表95
【工具2-07】課程開發(fā)項目難度系數(shù)評估表96
【工具2-08】第××季度承擔課程開發(fā)任務(wù)的通知97
【工具2-09】課程開發(fā)安排表97
【工具2-10】課程開發(fā)完成情況考核表98
【工具2-11】多媒體課件評價標準99
【工具2-12】課件效果調(diào)查表100

第三章 培訓需求分析
培訓需求分析是指在規(guī)劃與設(shè)計每項培訓活動之前,由培訓部門采取各種辦法和技術(shù),對組
織及成員的目標、知識、技能等方面進行系統(tǒng)的鑒別與分析,從而確定培訓必要性及培訓內(nèi)容的
過程。培訓需求分析是培訓活動開展的首要環(huán)節(jié),是制訂培訓計劃、設(shè)計培訓方案、實施培訓活
動和評估培訓效果的基礎(chǔ)。因此,正確的培訓需求分析十分重要,如果這一步被忽略了或出了差
錯,隨后進行的所有的工作都可能是錯誤的,至少效果會大打折扣。
3.1 培訓需求分析概述103
3.2 培訓需求分析的層次105
3.3 培訓需求分析步驟110
管理工具
【工具3-01】培訓需求調(diào)查管理制度112
【工具3-02】培訓需求調(diào)查問卷(管理層版)114
【工具3-03】培訓需求調(diào)查問卷(員工版)120
第四章 培訓計劃制訂
培訓計劃是從公司組織戰(zhàn)略出發(fā),在全面、客觀的分析基礎(chǔ)上做出的對培訓時間(When)、
培訓地點(Where)、培訓講師(Who)、培訓對象(Whom)、培訓方式(How)和培訓內(nèi)容
(What)等的預先設(shè)定。一個科學完整的培訓計劃能夠使培訓取得事半功倍的效果。
4.1 培訓計劃種類127
4.2 培訓計劃的核心要素128
4.3 培訓計劃制訂的要求129
4.4 培訓計劃制訂的步驟131
4.5 培訓計劃細節(jié)內(nèi)容的完善133
4.6 培訓經(jīng)費預算136
4.7 形成文件化的培訓計劃139
管理工具
【工具4-01】員工培訓計劃管理辦法142
【工具4-02】公司年度培訓計劃范本144
【工具4-03】培訓計劃表148
【工具4-04】部門每月培訓實施情況統(tǒng)計表149
第五章 不同類別培訓的管理
培訓有多種形式,如實習生培訓、新員工培訓、在職員工培訓、外派培訓、交叉培訓等,
每種培訓形式不同,其實施要點也會有所不同,因此我們要視不同類別的人員進行有針對性的.
培訓。
5.1 實習生培訓管理153
5.2 新員工培訓管理154
5.3 在職員工培訓管理157
5.4 外派培訓管理159
5.5 交叉培訓管理160
管理工具
【工具5-01】新員工入職培訓管理辦法162
【工具5-02】交叉培訓管理辦法165
【工具5-03】外派培訓管理辦法167
【工具5-04】外派培訓協(xié)議170
【工具5-05】新員工入職培訓評估表172
【工具5-06】××季/月度部門交叉培訓計劃表173
【工具5-07】交叉培訓申請表173
【工具5-08】部門計劃外培訓申請表174
【工具5-09】外派培訓申請表 175
第六章 培訓項目組織和實施
培訓項目組織和實施是保證培訓達到預期效果的關(guān)鍵。在開展員工培訓前,企業(yè)需要做好各
項準備工作,如明確培訓時間、選擇培訓地點、準備培訓用具等。只有做好這些準備工作,培訓
才能順利進行。對于不同類型的員工培訓,企業(yè)要根據(jù)培訓講師及員工的實際情況來安排。在具
體的培訓項目實施過程中,由于涉及許多人、部門和設(shè)施,因此容易在細節(jié)上出錯,對此,人力
資源部要考慮周全。
6.1 培訓準備179
6.2 培訓過程控制190
6.3 培訓后期管理191
管理工具
【工具6-01】員工培訓出勤管理規(guī)定193
【工具6-02】講師培訓通知書194
【工具6-03】員工團隊合作精神培訓通知195
【工具6-04】員工培訓簽到表195
【工具6-05】員工培訓情況匯總表196
第七章 培訓評估與效果轉(zhuǎn)化
員工培訓是企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容,通過員工培訓能持續(xù)提升企業(yè)員工的知識、技能
與工作態(tài)度,從而為企業(yè)的戰(zhàn)略實施提供強有力的人力資源保障,為企業(yè)在競爭中獲取更大的優(yōu)
勢。然而,培訓效果如何、培訓的投入是否值得,一直是員工培訓工作中難以評估的問題。科學
的培訓評估對企業(yè)了解投資的效果、界定培訓對組織的貢獻、證明員工培訓所做出的成績非常.
重要。
7.1 培訓評估的內(nèi)容199
7.2 培訓評估的方法208
7.3 培訓效果轉(zhuǎn)化211
管理工具
【工具7-01】培訓評估管理辦法215
【工具7-02】員工培訓效果調(diào)查表219
【工具7-03】內(nèi)部培訓效果評估表220
【工具7-04】培訓后總結(jié)檢討報告221

第八章 人才梯隊建設(shè)
企業(yè)的人才梯隊建設(shè)工作是企業(yè)人力資源工作的重要組成部分,隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,
企業(yè)間的競爭逐步形成以人才競爭為核心的綜合實力競爭模式。企業(yè)應建立人才梯隊管理機制,
有計劃、有步驟地對后備人才進行培養(yǎng),確保各類人才持續(xù)供給,從而不斷提升企業(yè)核心競爭力
和可持續(xù)發(fā)展能力。
8.1 人才梯隊建設(shè)概述225
8.2 人才梯隊建設(shè)系統(tǒng)模型226
8.3 人才梯隊建設(shè)步驟230
管理工具
【工具8-01】公司人才梯隊建設(shè)管理辦法.232
【工具8-02】管理人員梯隊建設(shè)計劃242
【工具8-03】項目經(jīng)理(研發(fā)、銷售)梯隊建設(shè)計劃 245
【工具8-04】專業(yè)技術(shù)類人才梯隊建設(shè)計劃248
【工具8-05】管理支持類人才梯隊建設(shè)計劃252
【工具8-06】核心人才推薦表256
【工具8-07】核心人才候選人員評估表257
【工具8-08】核心人才培養(yǎng)計劃表257
【工具8-09】核心人才培養(yǎng)檔案表258
【工具8-10】后備人才培養(yǎng)統(tǒng)計表259
【工具8-11】外部人才庫統(tǒng)計表260
【工具8-12】后備人才推薦表260
【工具8-13】后備人才測評與資質(zhì)審核表261
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人力資源培訓與開發(fā)操作指南 培訓課程設(shè)置與全員綜合技能提升 作者簡介

喬繼玉中國人民大學人力資源管理碩士,人力資源管理專家。先后任職于萬科集團、沿海集團、京基集團,現(xiàn)擔任卓-越集團人力資源中心副總經(jīng)理、城市更新集團管理層,搭建并實施了集團戰(zhàn)略績效管理及激勵體系、人才培養(yǎng)體系、培訓體系、講師及課程體系,推動了企業(yè)文化重塑工作,以及企業(yè)管理的專業(yè)化與職業(yè)化發(fā)展進程,為實現(xiàn)卓-越集團發(fā)展戰(zhàn)略夯實了人才基礎(chǔ)。卓-越集團連續(xù)7年榮登中國房地產(chǎn)企業(yè)銷售額TOP 50榜單,榮獲智聯(lián)招聘、國際人力資源管理協(xié)會 “中國年度****雇主”、中國房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會“中國房地產(chǎn)十佳雇主企業(yè)”及“中國房地產(chǎn)優(yōu)質(zhì)人才培養(yǎng)企業(yè)”,以及南方都市報、北大匯豐商學院“企業(yè)文化大獎”等多項獎項。李思達現(xiàn)任太原理工大學信息與計算機學院輔導員。先后畢業(yè)于浙江大學公共管理學院勞動與社會保障專業(yè)、南京理工大學公共事務(wù)學院社會工作專業(yè)。對人力資源管理板塊中的社會保障、養(yǎng)老體系有深入的研究和認識,曾多次參與CLDS、CSWLS等國家ji項目調(diào)研。

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