**篇 市場營銷管理理念案例1 奔馳“三叉星”--高品質(zhì)理念的象征相關(guān)理論焦點(diǎn)顧客價(jià)值理論市場定位理論營銷組合理論危機(jī)公關(guān)理論討論問題焦點(diǎn)顧客價(jià)值的清晰定位顧客價(jià)值理念的企業(yè)內(nèi)部塑造顧客價(jià)值理念的外部營銷推廣案例2 沃爾瑪--天天平價(jià)，保證滿意相關(guān)理論焦點(diǎn)顧客讓渡價(jià)值理論顧客價(jià)值*大化理論企業(yè)文化理論討論問題焦點(diǎn)顧客讓渡價(jià)值的體現(xiàn)顧客讓渡價(jià)值的實(shí)現(xiàn)顧客讓渡價(jià)值策略對我國零售公司的適用性案例3 雀巢在你的生活中相關(guān)理論焦點(diǎn)顧客價(jià)值理論營銷推廣理論企業(yè)文化理論討論問題焦點(diǎn)顧客導(dǎo)向觀點(diǎn)的建立和實(shí)現(xiàn)雀巢與消費(fèi)者的營銷溝通改進(jìn)案例4 讓客戶滿意是思科*重要的事相關(guān)理論焦點(diǎn)服務(wù)營銷理論顧客滿意理論市場細(xì)分理論營銷渠道理論討論問題焦點(diǎn)思科營銷理念的轉(zhuǎn)變和重塑思科營銷理念的具體體現(xiàn)思科“鼠標(biāo)”加“水泥”的服務(wù)渠道模式案例5 宜家家居--簡簡單單創(chuàng)造美好生活相關(guān)理論焦點(diǎn)產(chǎn)品定位理論市場細(xì)分理論顧客讓渡價(jià)值理論產(chǎn)品定價(jià)理論討論問題焦點(diǎn)營銷理念的特色及體現(xiàn)宜家的市場細(xì)分策略宜家的物美價(jià)廉策略及對中國企業(yè)的啟示第二篇 戰(zhàn)略計(jì)劃與市場營銷戰(zhàn)略管理案例1 康柏的故事--技術(shù)永遠(yuǎn)跟隨市場相關(guān)理論焦點(diǎn)SWOT分析方法波士頓矩陣市場營銷的戰(zhàn)略4Ps公司治理結(jié)構(gòu)理論討論問題焦點(diǎn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的內(nèi)外部影響因素組織變革的動(dòng)力及阻力組織變革的重要性案例2 童話的破滅--歐洲迪斯尼相關(guān)理論焦點(diǎn)企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃管理過程營銷管理過程競爭地位與營銷策略營銷調(diào)研預(yù)測營銷控制和協(xié)調(diào)討論問題焦點(diǎn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃管理企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理營銷調(diào)研預(yù)測的重要性本土化策略案例3 摩托羅拉天津芯片廠業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略計(jì)劃評價(jià)相關(guān)理論焦點(diǎn)公司戰(zhàn)略計(jì)劃SWOT分析理論波士頓咨詢集團(tuán)的市場增長率一相對市場占有率矩陣討論問題焦點(diǎn)分析企業(yè)戰(zhàn)略投資失敗的原因如何制定科學(xué)合理的戰(zhàn)略計(jì)劃為企業(yè)設(shè)計(jì)擺脫困境的具體方案案例4 吉姆·斯麥克公司--成功在握相關(guān)理論焦點(diǎn)企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃管理過程市場定位戰(zhàn)略產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略員工管理企業(yè)成長戰(zhàn)略討論問題焦點(diǎn)企業(yè)市場定位企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析利用財(cái)務(wù)比率分析企業(yè)財(cái)務(wù)狀況案例5 化學(xué)添加劑公司：面臨新挑戰(zhàn)相關(guān)理論焦點(diǎn)企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃管理過程新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略銷售渠道討論問題焦點(diǎn)新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略新產(chǎn)品市場推廣策略分銷渠道的選擇案例6 伽托雷德飲料的衛(wèi)冕戰(zhàn)相關(guān)理論焦點(diǎn)公司戰(zhàn)略計(jì)劃市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略市場追隨者戰(zhàn)略SWOT分析討論問題焦點(diǎn)市場領(lǐng)先者的外部環(huán)境市場領(lǐng)先者的整體戰(zhàn)略計(jì)劃市場領(lǐng)先者的防御戰(zhàn)略市場競爭者的進(jìn)攻戰(zhàn)略市場追隨者的營銷戰(zhàn)略案例7 北京全聚德集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)理論焦點(diǎn)企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃管理過程營銷管理過程市場調(diào)研及產(chǎn)品研究和開發(fā)銷售渠道選擇企業(yè)文化與價(jià)值觀念SWOT分析討論問題焦點(diǎn)影響企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的環(huán)境因素為企業(yè)提出創(chuàng)新性的戰(zhàn)略設(shè)想分析和評價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展前景企業(yè)文化和品牌對戰(zhàn)略的作用案例8 濟(jì)鋼低成本戰(zhàn)略實(shí)施案例9 TCL進(jìn)軍國際市場第三篇 市場營銷管理過程案例1 移動(dòng)、聯(lián)通在天津通信服務(wù)市場的競爭博弈案例2 走向世界的海爾——海爾的品牌建設(shè)之路案例3 “好產(chǎn)品，好主意”——豐田營銷戰(zhàn)略案例4 “燒不死的鳥才是鳳凰”——成長中的華為案例5 李寧——一切皆有可能案例6 美國易捕公司：捕鼠器行業(yè)的重要角色案例7 聯(lián)通如何選擇CDMA的目標(biāo)市場與產(chǎn)品定位案例8 營銷巨人P&G啟示錄——以中國市場為例案例9 香煙能否進(jìn)入無煙時(shí)代——RJR公司的困惑案例10 摩托羅拉A780和A1200產(chǎn)品策略案例11 非常可樂的非常之路案例12 華晨汽車讓市場說話案例13 腦白金營銷制勝案例14 寶潔的多品牌營銷管理案例15 聯(lián)想與戴爾的渠道策略分析案例16 舒蕾終端制勝案例17 寶潔SK-II事件案例18 蒙牛“超女”事件營銷