Chapter01 新媒體運營入門


1.1 什么是新媒體運營 2


1.2 運營和營銷是一回事嗎 7


1.3 新媒體運營的發展歷史 10


1.4 新媒體運營的九大模塊 14


1.5 做運營，避免五種思維 20


Chapter02 運營人才的成長之路


2.1 新媒體運營崗位的能力清單 25


2.2 新媒體運營職業的發展路徑 31


2.3 運營崗位必知的18個關鍵詞 33


2.4 運營管理的戰略規劃思路 39


Chapter03 用戶運營的方法與策略


3.1 用戶運營的概念與具體工作 44


3.2 如何做出清晰的用戶畫像 49


3.3 怎樣搭建合理的用戶體系 54


3.4 如何找到并吸引用戶 56


3.5 路人變成忠粉的九種策略 60


Chapter04 產品運營的思路及重點


4.1 產品運營的概念及工作思路 69


4.2 怎樣識別產品類型并匹配運營策略 76


4.3 如何根據產品生命周期調整運營重點 87


Chapter05 內容運營的核心與技巧


5.1 快速入門：什么是內容運營 96


5.2 內容運營的七個核心環節 100


5.3 如何創作出走心的新媒體內容 104


5.4 怎樣策劃長內容，提升用戶轉化率 109


5.5 怎樣設計短內容并優化運營效果 112


5.6 如何結合場景設計好的傳播模式并降低成本 119


Chapter06 活動運營的策劃與執行


6.1 活動運營的完整流程及關鍵環節 128


6.2 怎樣設計全年活動規劃并提前籌備 132


6.3 如何做好整合策劃與跨界活動 136


6.4 確保活動精 確執行，用好三大表單 140


6.5 怎樣評估活動效果并做好活動復盤 144


Chapter07 新媒體運營案例的拆解


7.1 如何借助案例拆解，快速獲取新媒體經驗 150


7.2 案例拆解的七種有效方法 155


7.3 平臺運營案例拆解：麥當勞微博怎樣玩轉95萬粉絲 160


7.4 活動運營案例拆解：“三個爸爸”如何創造眾籌紀錄 165


7.5 個人品 牌運營案例拆解：蕭秋水怎樣打造個人影響力 171